FAQ
注文確認メールについて
当店ではお客様が注文完了すると、自動メールにて注文内容と振込のご案内を送付しております。自動配信しているため再送することはできません。
注文確認メールが届かない原因
自動メールは tentools@timym0.work から配信しております。このアドレスからのメールを受信できるように設定をご確認ください。
また当店からのメールが届かない原因は、
- メールソフトの設定
- スマートフォン・携帯電話などの設定(とくにezwebのアドレスの方)
- 迷惑メールに振り分け(とくにyahooのアドレスの方)
が考えられますのでご注意ください。
注文内容などを確認したい
メールが届かないけど注文ができているのか、また注文内容を確認したい場合は当店までご連絡ください。
その際は、「注文メールが届かない原因」をご確認いただき設定を変更後にご連絡いただくか、注文時とは異なるメールアドレスでご連絡ください。
設定などがご不明の場合は電話番号を記載いただきお問い合わせくださいませ。
振込金額・振込先を確認したい
決済方法を「銀行振込」を選択されたお客様は「注文内容を確認したい」をお読みいただきまして当店までご連絡ください。
振込金額をメールまたは電話にてお伝えいたしますので下記までお振込ください。
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銀行名：楽天銀行
支店名：コード支店(248)
口座番号：5005849
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配送方法について
当店の配送方法はクリックポスト(日本郵便)です。
まれに注文内容次第では宅急便・宅急便コンパクト(ヤマト運輸)を使用することもございます。
配送方法の指定について
できかねます。
到着日の指定
クリックポストはポスト投函にて配達完了となるため日時指定はできません。
はい、可能です。
ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
以下よりお問い合わせください。
https://tentools.timym0.work/pages/contact
銀行振込が可能です。
注文画面より銀行振込を選択し、注文確認メールに記載のある金額と振込先をご確認ください。
もし、注文確認メールが届かない場合はFAQの「注文確認(振込)メールが届かない」をご参照ください。
