FAQ

注文確認メールについて

当店ではお客様が注文完了すると自動メールにて注文内容を送付しております。お届けするアドレスを変更希望の場合は当店までご連絡ください。

注文確認メールが届かない原因

自動メールは info-shop@timym0.work から配信しております。このアドレスからのメールを受信できるように設定をご確認ください。

また当店からのメールが届かない原因は、

• メールソフトの設定
• スマートフォン・携帯電話などの設定(とくにezwebのアドレスの方)
• 迷惑メールに振り分け(とくにyahooのアドレスの方)

が考えられますのでご注意ください。

注文内容などを確認したい

メールが届かないけど注文ができているのか、また注文内容を確認したい場合は当店までご連絡ください。

その際は、「注文メールが届かない原因」をご確認いただき設定を変更後にご連絡いただくか、注文時とは異なるメールアドレスでご連絡ください。

設定などがご不明の場合は電話番号を記載いただきお問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちらから

配送方法について

当店の配送方法はクリックポスト(日本郵便)です。

まれに注文内容次第では宅急便・宅急便コンパクト(ヤマト運輸)を使用することもございます。

配送方法の指定について

できかねます。

到着日の指定

クリックポストはポスト投函にて配達完了となるため日時指定はできません。

はい、可能です。

ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

以下よりお問い合わせください。

https://tentools.timym0.work/pages/contact

2024年3月10日をもって福岡薬院の実店舗は閉店しました。ご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在は実店舗はありません。ポップアップやイベント出店などは行っていますので、随時インスタグラムで告知しています。

お支払い方法選択画面にて、あと払い(ペイディ)のサービスをお選びいただけましたら、ペイディ経由で可能です。

ペイディについては以下をご参照ください。

https://paidy.com/

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ポイントカードの特典交換に関しては以下のページをご確認ください。

ポイントカードの特典の受け取り方・よくある質問

【ラッピング】

ギフトラッピングの対応は行なっておりません。

【明細書】

全てのご注文に金額なしの明細書が同梱されています。

発送メールにダウンロードリンクを記載していますのでそちらからダウンロードすることができます。

またはマイページよりお客様自信にて発行可能です。

＞＞ログイン＜＜

詳しい操作方法などは以下をご覧ください。

領収書・納品書の発行方法

1.画面右下の「にゃんポイント」をクリック(スマホの場合はネコの手のアイコン)

2.「使用可能な特典」をクリックすると確認できます。ログインをしていないと表示されないので、ログインしてからご確認ください。

3.クーポンコードが表示されるので、ご注文画面でコードを入力し反映をしてください。一度のご注文に複数のクーポンコードを使用することはできません。

＞＞クーポンコードの使い方＜＜

てんのしごと道具店をご利用いただき誠にありがとうございます。

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