いつもてんのしごと道具店をご利用いただい誠にありがとうございます。本日は、当店の注文時の出荷元倉庫の変更・追加に関するお知らせです。
2020年にオープン以来、当店の注文はすべて店長てんが1件ずつ手作業で行なって参りました。
2023年になり、たくさんの方が当店を利用してくれるお店に育ち、いよいよわたし一人での出荷作業ではスピード感や質を担保することが難しくなってきました。
そのため、一部の出荷を提携する外部に委託することに決定しましたことをお知らせいたします。
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5/3 12:00 以降のご注文の一部が「てんのしごと道具店(今治倉庫)」より出荷されます。
出荷開始タイミング：5/14までGW休暇のため、5/15以降出荷
在庫調整の関係で、既存の福岡薬院店と今治倉庫の2拠点から出荷されるような注文の場合、送料が660円×2の1320円請求されますが、後日返金させていただきますのでご安心ください。
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この判断にいたるまで、わたし(店長てん)は「お客様へお届けする最終チェックを外部に委託するのは危険なんじゃないか」と思い、いろいろな方法を模索しておりました。
たとえば現在の出荷場である福岡薬院店で出荷を手伝ってくれる方を探すだったり、出荷までにかかる日数を増やすだったり、わたしの他の業務を外部委託するだったり・・・
いろいろ考えたのですが、「お客様へご注文の品を正確に素早く届ける」かつ「もっとお客様とコミュニケーションをとったり感謝の気持ちを伝えられるような施策を考えたい」という点から、外部の倉庫へ委託することにしました。
4月末現在、実際にわたしも倉庫に行って棚を整えたり出荷梱包の指導などを行っております。
出荷業務にあたる予定のメンバーともお話しができ、とても安心と信頼ができる方々でした。
今まで当店をさらによくするために奮闘してきましたが、さらにたくさんの味方が増え、スピード感を持って成長していけるのではと今からワクワクしております。
引き続き当店を何卒よろしくお願いいたします。
